بازاریابی الکترونیکی (پیام نور)

معرفی محصول

معرفی کتاب بازاریابی الکترونیکی پیام نور :

کتاب بازاریابی الکترونیکی پیام نور نوشته دکتر میرزا حسن حسینی است که در واقع یکی از منابع اصلی تدریس در دانشگاه ها تبدیل شده است.

فهرست مطالب کتاب :

فصل اول : مقدمه ای بر بازاریابی الکترونیکی

• مقدمه – تجزیه و تحلیل موقعیت – انواع تجارت الکترونیک – تعاریف الکترونیکی – مشکلات و مسایل بازاریابی الکترونیکی – اهداف – هدف فروش – هدف خدمت – هدف گفتگو – هدف جذابیت – مقدمه ای بر استراتژی الکترونیکی

فصل دوم : ترکیب مجدد آمیخته بازاریابی

• مقدمه ای بر ترکیب مجدد – تاریخچه آمیخته بازاریابی – فراتر از آمیخته – محصول – قیمت – مکان یا کانال توزیع – پیشبرد – افراد یا کارکنان – شواهد فیزیکی – فرآیند – شراکت

فصل سوم : الگوهای کسب و کار الکترونیکی

• مقدمه ای بر الگوهای الکترونیکی – الگوهای جدید مورد نیاز – الگوهای فضای بازار مجازی – الگوهای درآمد برخط – الگوهای دیجیتال ارتباطات – الگوهای ارزیابی اثربخشی ارتباطات برخط – وب ۲ و الگوهای شبکه اجتماعی – الگوهای خرید مشتری – پردازش اطلاعات مشتری – الگوهای وفاداری

فصل چهارم : مشتریان الکترونیکی

• مشتری – انگیزه ها – انتظارات – ترس ها و هراس ها – فرآیند خرید برخط – فرآیند اطلاعات برخط – روابط برخط و وفاداری – جوامع و شبکه های اجتماعی – نیم رخ مشتری – جستجوی مشتریان برخط – اطلاعات گذشته از طریق رایانه شخصی مشتریان

فصل پنجم : طراحی سایت

• معرفی طراحی تارنما – طراحی یکپارچه – مجموعه ی ارزشی برخط – مشتری مداری – طراحی دینامیک و شخصی سازی – زیبایی شناسی – طراحی صفحه – حق تالیف – مسیریابی و ساختار – تعامل

فصل ششم : ساخت ترافیک

• مقدمه ای بر ساخت ترافیک – بازاریابی به وسیله موتور جستجو – روابط عمومی برخط – مشارکت برخط – تبلیغات تعاملی (بازدید کننده در سایت با کلیک) – انتخاب کردن در رایانامه – بازاریابی ویروسی – ایجاد ترافیک برون خط – کنترل – تامین منابع