بازاریابی حرفه ای بیمه : اصول و کاربردها

معرفی محصول

معرفی کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه : اصول و کاربردها :

اغلب بیمه گران بازاریابی را روش های فروش زیرکان، تلاش مضاعف برای افزایش فروش و تبلیغات می دانند که خود حاکی از تعاریف نادرست آنها از بازاریابی است. بازاریابی چیزی فراتر از این هاست. در کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه مفهوم بازاریابی برای بیمه گران شکافته شده و دید آنها نسبت به بازاریابی اصلاح خواهد شد و رویکرد نوینی از بازاریابی که مناسب حال صنعت بیمه کشور و تمام بازیگران آن است نشان داده شده است.

چه رویکردی از بازاریابی مناسب حال صنعت بیمه کشور است؟

رویکرد بازاریابی مناسب صنعت بیمه ایران که مورد بحث کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه است، بازاریابی رابطه ای است. در کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه تلاش شده بسته ی سفارشی از بازاریابی رابطه ای به شرکت ها، شعب، نمایندگان و کارگزاران بیمه ارایه شود و به آنها آموزش داده شده چگونه از این رویکرد در دنیای کار خود استفاده کنند.

در کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه : اصول و کاربردها، سعی شده اصول بازاریابی به همراه تجربیات عملی تشریح شود.آنچه کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه را از سایر کتابهای در این زمینه متمایز می کند، شناسایی تفاوت های اقدامات بازاریابی برای بازیگران آن است. مباحث کتاب به گونه ای است که ضمن جامعیت، غنای علمی و ساختار نظام مند، برای تمام مخاطبان کتاب قابل درک باشد.

مطالعات موردی و تمرین ها از نقاط قوت کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه است و برای کسانی است که بخواهند به صورت عملی بازاریابی را در کسب و کار فروش بیمه به کار برند. بخش الکترونیک آن به عنوان نقطه قوت دیگر دارای امکانات چندی، چون کاربرگ های بازاریابی برای عملیاتی کردن مفاهیم، پاورپوینت های فصول برای مخاطبان به ویژه مدرسین، امکان برقراری ارتباط با مولفین، پرسش و پاسخ و بیان انتقادات و پیشنهادات است.

فهرست کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه : اصول و کاربردها :

پیشگفتار و راهنما

بخش اول : مقدمه ای بر بازاریابی حرفه ای بیمه

• فصل۱-مروری بر بیمه
• فصل۲-مروری بر بازاریابی
• فصل۳-مروری بر بازاریابی رابطه ای

بخش دوم : شناخت ارتباطات بازاریابی

• فصل۴-شناخت بازار
• فصل۵-شناخت مشتری
• فصل۶-شناخت رقیب
• فصل۷-شناخت سازمان

بخش سوم کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه : برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی

• فصل۸-جایگاه سازی
• فصل۹-استراتژی و تاکتیک بازاریابی
• فصل۱۰-خدمت بیمه چیست؟
• فصل۱۱-قیمت (قیمت گذاری خدمات بیمه)
• فصل۱۲-کانال بازاریابی
• فصل۱۳-ارتباطات یکپارچه بازاریابی
• فصل۱۴-نیروی انسانی (وظایف شرکت های بیمه در مدیریت نیروی انسانی)
• فصل۱۵-فرآیند (فرآیند ارایه ی خدمات بیمه)
• فصل۱۶-بهره وری و کیفیت
• فصل۱۷-شواهد فیزیکی در بیمه

بخش چهارم  کتاب بازاریابی حرفه ای بیمه : مدیریت ارتباطات بازاریابی

• فصل۱۸-مدیریت ارتباط با مشتری در بیمه
• فصل۱۹-اجرا و کنترل
• فصل۲۰-دستنامه مدیریت ارتباطات بازاریابی