بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری

معرفی محصول

معرفی کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری :

کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری اثر پروفسور فیلیپ کاتلر و گروهی از اساتید برجسته حوزه گردشگری است، این کتاب ترجمه ویراست ششم عنوان اصلی Marketing for Hospitality and Tourism می باشد. مطالعه این کتاب، که از معتبرترین منابع بازاریابی در زمینه هتلداری، گردشگری و توریسم در جهان است به همه افرادی که علاقه مند هستند آموزه های خود را از معتبرترین اساتید جهان داشته باشند، توصیه می شود.

کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری ،  تالیف چهره های مشهور جهانی در حوزه بازاریابی خدمات و یکی از پرفروش ترین کتاب های آمریکا بوده که اساتید و دانشجویان با آثار آنها به خوبی آشنا هستند. کتاب حاضر، بر خلاف آثار قبلی در این حوزه، با ارایه تئوری ها و نمونه های کاربردی به صورت همزمان خوانندگان را جهت ارایه خدمات مطلوب تر و افزایش دانش آنها در صنایع هتلداری و جهانگردی هدایت می کند. واژه hospitality در فارسی به عنوان مهمان نوازی ترجمه شده است، ما نیز به این دلیل که در کتاب کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری ، از نمونه هایی در صنایع هتلداری و جهانگردی و رستوران داری به صورت همزمان استفاده شده به علاوه وجود دو رشته تحصیلی با اهمیت در این حوزه ( هتلداری و جهانگردی ) از کلمه مهمان نوازی از هتلداری استفاده نموده ایم که شامل هر دو صنعت می شود.

فهرست کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری :

• پیشگفتار مترجمان کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری
• فصل اول : مقدمه؛بازاریابی در هتلداری و جهانگردی
• فصل دوم : ویژگی های خدمات در بازاریابی هتلداری و گردشگری
• فصل سوم : محیط بازاریابی
• فصل چهارم : نقش بازاریابی در برنامه ریزی راهبردی
• فصل پنجم : سیستم های اطلاعات بازاریابی و تحقیقات بازاریابی
• فصل ششم : بازارهای مصرفی و رفتار خرید مصرف کننده
• فصل هفتم : رفتار خرید سازمانی در گروه بازار
• فصل هشتم : بخش بندی، هدف گذاری و موضع یابی بازار
• فصل نهم : طراحی و مدیریت محصولات
• فصل دهم کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری : بازاریابی داخلی
• فصل یازدهم : قیمت گذاری محصولات؛ راهبردها، رویکردها و در نظر گرفتن قیمت
• فصل دوازدهم : کانالهای توزیع
• فصل سیزدهم : ارتقای فروش محصولات؛ ارتباطات، سیاست های ارتقای فروش و تبلغیات
• فصل چهاردهم : ارتقای فروش محصولات؛ روابط عمومی و ارتقای فروش
• فصل پانزدهم : فروش حرفه ای
• فصل شانزدهم : بازاریابی مستقیم و آنلاین؛ رابطه مندی با مشتری
• فصل هفدهم : بازاریابی مقصد
• فصل هجدهم : فصل اول؛ برنامه های بازاریابی سال های آینده
• ضمیمه مدل پنج-شکاف کیفیت خدمات
• ضمیمه کتاب بازاریابی در صنعت مهمان نوازی و گردشگری : پیش بینی تقاضای بازار

[button color=”green” size=”small” link=”https://www.karbinan.com/product-tag/%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%81%DB%8C%D9%84%DB%8C%D9%BE-%DA%A9%D8%A7%D8%AA%D9%84%D8%B1″ icon=”” target=”true” nofollow=”false”]مشاهده همه کتابهای فیلیپ کاتلر[/button]